Vấn đề thanh toán
-
Tôi ở tỉnh khác hoặc người nước ngoài làm sao tôi tin tưởng chuyển tiền rồi sẽ nhận được template ?
Chúng tôi có trụ sở chính nằm ngay trung tâm Quận 1, mọi thông tin liên hệ đều minh bạch và rõ ràng. Nếu muốn biết thêm thông tin về chúng tôi bạn có thể vào trang web https://arca.vn.
-
Những hình thức thanh toán nào mà tôi có thể thanh toán ?
Để thuận tiện cho khách hàng, chúng tôi cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, như: thanh toán chuyển khoản hoặc thanh toán qua ví Momo. Vui lòng xem hướng dẫn thanh toán qua email giao dịch.
-
Template sửa không đúng với yêu cầu của tôi, tôi có thể trả lại và được hoàn tiền không ?
Hiện tại, chúng tôi chưa có chính sách hoàn trả sau khi đã giao dịch thành công.
Hỗ trợ
-
Khi cần sự hỗ trợ, tôi nên liên lạc với ai ?
Bạn có thể liên hệ trực tiếp đến số hotline 0902236887 (gặp bộ phận hỗ trợ) hoặc gửi email đến: hotro@thichthimua.vn. Ngoài ra, bạn có thể truy cập vào trang: thichthimua.vn chat với admin để được hướng dẫn giải đáp thắc mắc.
-
Tôi đã chọn dịch vụ hỗ trợ chỉnh sửa khi đã thực hiện thao tác “Đặt hàng” nhưng tôi muốn hủy thì tôi phải làm như thế nào ?
Khi bạn đã “Đặt hàng” thành công thì không thể hủy dịch vụ hỗ trợ chỉnh sửa, nhưng bạn chỉ cần không thực hiện thanh toán đơn hàng, sau 24 giờ đơn hàng sẽ tự động hủy. Sau đó, bạn vào thực hiện thao tác mua lại sản phẩm.
-
Sau khi tôi mua template tại Thichthimua.vn thì trong quá trình sử dụng, tôi có được hỗ trợ không ?
Trong quá trình sử dụng nếu gặp vấn đề do quá trình gửi file hoặc chỉnh sửa bị lỗi, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ gửi lại file.
-
Tại sao tôi phải chọn mua template tại Thichthimua.vn ?
So với các website khác thì Thichthimua.vn hiện tại có dịch vụ hỗ trợ tốt, để bạn có những template đẹp mắt và tiết kiệm được thời gian, chi phí.
-
Có chính sách nào cho những người mua nhiều template của Thichthimua.vn không ?
Dĩ nhiên là có, khi bạn là khách hàng thân thiết của Thichthimua.vn, bạn sẽ được hưởng những chính sách ưu đãi của chúng tôi, chẳng hạn như được tặng mã giảm giá khi sử dụng dịch vụ.
Gửi file - in ấn
-
Tôi đã đăng ký dịch vụ in ấn và đã thanh toán nhưng tôi muốn hủy thì tôi có được hoàn tiền không ?
Bạn có thể hủy dịch vụ in ấn trong vòng 2 đến 3 giờ kể từ khi bạn nhận được email “Xác nhận thanh toán” kèm với đường dẫn data template của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hoàn tiền phần dịch vụ in ấn trong vòng từ 1 đến 2 ngày làm việc.
-
Nếu tôi không có tài khoản Google Drive tôi nhận file như thế nào ?
Chúng tôi gửi link down từ các website download miễn phí qua địa chỉ email của bạn cung cấp.
Vấn đề về thiết kế
-
Bố cục, giao diện, màu sắc của template không phù hợp với dịch vụ kinh doanh của tôi, liệu có thay đổi được hay không?
Bạn có thể đưa ra yêu cầu thay đổi về giao diện cũng như bố cục mà bạn muốn, chúng tôi sẽ sửa lại giúp bạn. Tùy các yêu cầu thay đổi và chỉnh sửa khác nhau, mà chúng tôi sẽ có những mức giá khác nhau.
-
Tôi có thể yêu cầu thiết kế gấp, nếu tôi đang cần gấp được không ?
Bạn có thể yêu cầu nếu bạn cần gấp, chúng tôi sẽ tùy tình hình công việc cụ thể để cho bạn biết chính xác thời gian chúng tôi gửi dữ liệu cho bạn.
-
Nếu tôi không thích các thiết kế có sẵn trên website và muốn đặt thiết kế riêng cho sản phẩm của doanh nghiệp mình?
Chúng tôi có dịch vụ thiết kế riêng cho những nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Vì vậy, nếu có nhu cầu xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: hotro@thichthimua.vn hoặc liên hệ qua số hotline 0902236887
